ПУБЛИЧНЯ ОФЕРТА ОБ ОКАЗАНИИ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ И (ИЛИ) ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ

25.08.2025
г.Минск

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящая Публичная оферта представляет собой предложение индивидуального предпринимателя Дадаян Владиславы Андреевны, именуемого далее Исполнитель, заключить договор об оказании психологической помощи и (или) информационно-консультационных услуг с любым физическим лицом, далее именуемым Заказчик, которое осуществит акцепт оферты.

Исполнитель имеет право в любой момент изменять прейскурант и условия настоящей оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу: https://vdadayan.com , не менее чем за 1 (один) календарный день начала их действия.

В случае осуществления Заказчиком оплаты за услуги, изменения, внесенные в настоящий Договор и размещенные на сайте Исполнителя, не относятся к оплаченным услугам.

 

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Оферта – настоящий документ, размещенный в сети Интернет по адресу: https://vdadayan.com .

Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятия оферты путем оплаты Заказчиком услуг в порядке, определяемом договором.

Заказчик – любое физические лицо, осуществившее акцепт оферты.

Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Дадаян Владислава Андреевна, зарегистрированная в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Республики Беларусь 03.06.2025 за номером 193876346.

Заявка – регистрационная форма, выражающая волю Заказчика на заключение договора согласно тарифам Исполнителя, размещенным на сайте https://vdadayan.com/#pc_contact .

Сайт Исполнителя – информационный ресурс, принадлежащий Исполнителю и размещенный в сети Интернет по адресу https://vdadayan.com.

Стороны – Заказчик и Исполнитель по заключенному в соответствии с офертой публичному договору.

Услуги – проведение Исполнителем сессий по оказанию психологической помощи и (или) оказание информационно-консультационных услуг, перечень которых содержится на сайте Исполнителя.

Сессия – вид оказания услуг, ограниченный определенным периодом времени в соответствии с выбранным Заказчиком тарифом.

Тариф – стоимость и объем услуг, оказываемых Исполнителем.

Оказание услуг в заочной форме – форма оказания услуг посредством сети Интернет с использованием программных средств и приложений, обеспечивающих возможность общения Заказчика и Исполнителя и предоставления услуг.

Оказание услуг в очной форме – форма оказания услуг без использования сети Интернет путем личного присутствия Заказчика в месте оказания услуг.

 

  1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. В соответствии с условиями настоящего договора Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, связанные с психологической помощью и (или) информационно-консультационные услуги в форме проведения сессий в очной или заочной формах, перечень которых размещен на сайте Исполнителя, а Заказчик обязуется оплатить оказанные услуги в порядке и на условиях, определенными настоящим Договором.

1.2.      Публикация (размещение) текста настоящего договора в сети Интернет по адресу https://vdadayan.com является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящий договор (п. 2 ст. 407 ГК).

1.3. Настоящий Договор, при условии, соблюдения порядка его оплаты считается заключенным в простой письменной форме (п.2, п.3 ст.404 и п.3 ст.408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

1.4. Заключение договора производится путем присоединения Заказчика к договору посредством принятия (акцепта) условий договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст. 398 ГК).

1.5. Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий договора является оплата Заказчиком заказанных им услуг в порядке и на условиях, определенных договором (п. 3 ст. 408 ГК).

 

  1. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
    • Для получения услуг, проводимых как в очной форме, так и в заочной, Заказчик после ознакомления со всеми условиями их оказания заполняет на сайте Исполнителя заявку, в которой указывает имя и фамилию, контактный номер телефона, адрес электронной почты, позволяющие аутентифицировать Заказчика.
    • Оформление заявки на сайте Исполнителя возможно круглосуточно. Режим работы Исполнителя и иная необходимая информация размещены на сайте Исполнителя.
    • Заявка на оказание психологической помощи и (или) информационно-консультационных услуг может быть оформлена путем осуществления Заказчиком телефонного звонка по контактному номеру телефона, указанному на сайте Исполнителя в указанный там же период времени. В ходе осуществления телефонного разговора Заказчик обязан сообщить Исполнителю информацию, указанную в п. 2.1. настоящего Договора.
    • Заявка на оказание психологической помощи и информационно-консультационных услуг может быть оформлена путем отправления Заказчиком сообщения посредством Viber/Telegram/WhatsApp на номер телефона, указанного на сайте Исполнителя в указанный там же период времени.
    • После получения заявки Исполнитель связывается с Заказчиком по контактному номеру телефона, указанному в заявке, путем осуществления телефонного звонка/направления сообщения посредством Viber/Telegram/WhatsApp, для уточнения недостающей информации и согласования даты и времени проведения сессии. Заказчик обязуется прибыть по месту оказания услуг в согласованный Сторонами день и к назначенному времени.

В случае проведения сессии в заочной форме Исполнитель, после уточнения всей необходимой информации и согласования с Заказчиком даты и времени проведения сессии, в порядке, определенном настоящим пунктом Договора, не позднее чем за 5 (пять) часов до начала оказания услуг, в случае проведения Заказчиком полной оплаты услуг, направляет Заказчику посредством Viber/Telegram/WhatsApp ссылку на электронную платформу при помощи которой будет проводиться сессия. Заказчик обязуется незамедлительно уведомить Исполнителя о получении данной ссылки.

  • В случае, если Заказчик по технических причинам не может перейти по полученной ссылке, последний уведомляет Исполнителя не позднее 3-х часов до начала проведения сессии о возникших обстоятельствах. В данном случае Исполнитель повторно направляет Заказчику ссылку на электронную платформу, при помощи которой будет проводиться сессия. При этом Исполнитель не несет ответственность за ненадлежащее оказание услуг в случае, если возникшие обстоятельства связаны с техническим функционированием программного обеспечения Заказчика и (или) ненадлежащим оказанием услуг интернет-провайдером, оказывающим услуги Заказчику. Если после повторного направления ссылки Заказчику так и не удалось перейти по полученной ссылке Стороны отдельно согласовывают время проведения сессии.
  • В случае системного неуведомления (два и более раза) Заказчиком Исполнителя о невозможности присутствия на сессии последний вправе отказать Заказчику в оказании услуг.
  • Стороны пришли к соглашению, что Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании услуг в случае, если на стадии уточнения информации и согласования иных условий установит, что не обладает соответствующей компетенцией и (или) соответствующими навыками, а также в силу наличия обстоятельств, препятствующих надлежащему оказанию услуг.
  • Заказчик вправе перенести проведение сессии при наличии уважительных причин, в том числе подтвержденных документально, а также при наличии причин, не зависящим от воли Заказчика, предварительно, не позднее 1-го дня до начала проведения сессии, уведомив и согласовав иные дату и время с Исполнителем.
  • В случае прерывания Заказчиком оплаченных услуг по собственному желанию обязательства Исполнителя считаются исполненными полностью и с надлежащим качеством.
  • Заказчик имеет право отказаться от оплаченной услуги до момента проведения сессии, для чего обращается по телефону +375 29 638-63-81 либо e-mail: vladislava@gmail.com. В данной ситуации Исполнитель обязуется в течение 15 дней осуществить возврат денежных средств. После оказания услуг оплаченная сумма не подлежит возврату.
  • Услуги считаются оказанными Исполнителем с момента их окончания, согласно оговоренному времени.
  • Оказание услуг Заказчику не сопровождается подписанием акта сдачи-приемки оказанных услуг

 

  1. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
    • Стоимость услуг формируется Исполнителем исходя из затрат на проведение сессий, объема, характера, времени оказания услуг и зависит от выбранного тарифа, которые указаны на сайте Исполнителя.
    • Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке, за исключением внесения соответствующих изменений после осуществления Заказчиком оплаты услуг.
    • Оплата услуг осуществляется Заказчикам в порядке внесения 100% предоплаты.
    • При оказании услуг в заочной форме Заказчик производит 100% предоплату стоимости услуг в соответствии с выбранным тарифом не менее чем за 5 (пять) часов до начала проведения сессии.
    • Исполнитель может произвести оплату услуг одним из следующих способов:
  • путем осуществления онлайн платежа после оформления заявки при помощи платежной системы «bePaid»;
  • путем оплаты наличными денежными средствами в месте оказания услуг перед началом проведения сессии;
  • путем осуществления платежа на расчетный счет Исполнителя.

3.6.      Оплата услуг осуществляется в белорусских рублях. Все расходы по осуществлению переводов денежных средств на расчетный счёт Исполнителя несет Заказчик. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счёт Исполнителя.

3.8.      В случае не произведения Заказчиком оплаты услуг Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику в оказании услуг и (или) приостановить их оказание до момента произведения оплаты.

 

 

  1. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1.      Исполнитель обязан:

4.1.1.   оказать Заказчику услуги в объёме и сроки, установленные настоящим Договором;

4.1.2.   квалифицированно выполнять свои должностные обязанности;

4.1.3.   уважать и соблюдать права, свободы и законные интересы Заказчика при оказании услуг;

4.1.4.   сохранять профессиональную тайну с учетом требований законодательства Республики Беларусь;

4.1.5.   соблюдать нормы профессиональной этики;

4.1.6.   выполнять иные обязанности, возложенные на них актами законодательства Республики Беларусь.

4.2.      Заказчик обязан:

4.2.1.   своевременно и в надлежащем порядке производить оплату услуг в соответствии с условиями настоящего Договора;

4.2.2.   предоставлять Исполнителю информацию, соответствующую действительности и не нарушающую права и законные интересы третьих лиц;

4.2.3.   до момента заключения настоящего Договора ознакомиться с содержанием и условиями оферты, тарифами и иными существенными условиями оказания услуг, размещенными на сайте Исполнителя;

4.2.4.   при оформлении заявки сообщать все необходимые данные, однозначно идентифицирующие Заказчика, и достаточные для надлежащего оказания услуг;

4.2.5.   исполнять обязательства в соответствии с условиями настоящего Договора;

4.3.      Исполнитель имеет право на:

4.3.1.   защиту своих профессиональных прав;

4.3.2.   отказ от фотосъемки, видео-, звукозаписи при оказании психологической помощи и (или) информационно-консультационных услуг;

4.3.3.   отказ в оказании услуг в случае, если:

— обоснованно считает, что в конкретном случае он не способен компетентно оказать психологическую помощь и (или) информационно-консультационные услуги;

— Заказчик в период сессии находится в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения, имея явно выраженные признаки нахождения в таком состоянии;

4.4.      Заказчик имеет право на:

4.4.1.   надлежащую информацию об услугах;

4.4.2.   свободный выбор оказываемых услуг;

4.4.3.   сохранение профессиональной тайны с учетом требований законодательства Республики Беларусь;

4.4.4.   отказ на любой стадии от оказания психологической помощи и (или) информационно-консультационных услуг;

4.4.5.   иные права, предусмотренные законодательством Республики Беларусь.

4.5.      Стороны имеют иные права и исполняют иные обязанности в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

 

  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

5.1.      Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

5.2.      Заказчик несет ответственность за предоставленные Исполнителю данных, за их содержание, достоверность, а также за исполнение иных обязательств, установленных настоящим Договором.

5.3.      Исполнитель не несет ответственность за:

5.3.1.   содержание информации, предоставленной Заказчиком при оформлении заявки и полученной в ходе оказания услуг;

5.3.2.   решения, принимаемые Заказчиком самостоятельно;

5.3.3.   чувства и эмоции, которые испытывает Заказчик;

5.3.4.   физическое и психическое состояние Заказчика;

5.3.5.   убытки, причиненные Заказчику по его вине.

5.4. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего договора, по возможности, решаются сторонами путем переговоров.

5.5. В случае недостижения согласия между сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

 

  1. ФОРС-МАЖОР

6.1.      Сторона освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно вызвано форс-мажорными обстоятельствами, возникшими после заключения настоящего Договора. Форс-мажорными считаются следующие обстоятельства: стихийные явления, война, эмбарго, восстания или общественные беспорядки, террористические акты, эпидемии, пожар, природные физические катастрофы, такие как сильные штормы или циклоны, наводнения, землетрясения, разрушения от молнии, иные экстремальные погодно-климатические условия, национальные или отраслевые забастовки, принятие решений государственными органами, системный сбой в работе интернет-провайдера, с которой у Стороны заключен договор на оказание услуг по предоставлению доступа к сети Интернет, сбой в работе серверного оборудования, на которых размещены материалы Исполнителя, а также другие обстоятельства, которые не могла предвидеть Сторона при исполнении Договора, которые будут признаны обстоятельствами непреодолимой силы согласно соглашению Сторон или в судебном порядке.

6.2.      После наступления форс-мажорных обстоятельств Сторона, заявляющая о неспособности исполнить свои обязательства по причине их наступления, должна уведомить в письменной форме другую Сторону о таких обстоятельствах в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента наступления форс-мажорных обстоятельств.

6.3.      В случае наступления форс-мажорных обстоятельств исполнение Сторонами обязательств по настоящему Договору приостанавливается на срок действия таких обстоятельств.

 

  1. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ИНФОРМАЦИИ

7.1.      Информация, полученная при оказании психологической помощи, а также факт обращения за оказанием психологической помощи являются профессиональной тайной, охраняемой законодательством Республики Беларусь. Документация психолога об оказании Заказчику психологической помощи применяется только для служебного пользования.

7.2.      Предоставление сведений без согласия Заказчика, обратившегося за оказанием психологической помощи, допускается по требования уполномоченных органов в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

7.3.      Заказчик обязуется не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем, третьим лицам без его предварительного письменного согласия.

 

  1. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Подписанием (оплатой) настоящего Договора Заказчик дает свое согласие (предоставляет право) на обработку Исполнителем персональных данных (далее по тексту «ПДн»), полученных дополнительно, в рамках выполнения обязательств по настоящему Договору. Под обработкой ПДн в соответствии с Законом Республики Беларусь №99-З от 07.05.2021 «О защите персональных данных» понимаются действия (операции) с ПДн, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе и передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение ПДн. Исполнитель в свою очередь обязуется принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечить их принятие для защиты персональных данных Заказчиков от неправомерного или случайного доступа к ним.

8.2. Срок обработки ПДн Заказчиков составляет период действия Договора, а также в течение трех последующих лет.

8.3. По истечении срока, оговоренного п.9.2., Исполнитель производит автоматическое обезличивание ПДн Заказчика, а именно действия, в результате которых невозможно определить принадлежность ПДн конкретному субъекту ПДн. При этом, данные накопленные за период действия Договора, сохраняются для поддержания бизнес-процессов Исполнителя, в том числе для анализа и статистики деятельности Исполнителя. К таким данным относятся (включая, но не ограничиваясь): фамилия, имя, отчество; дата (число, месяц, год) рождения; номера контактных телефонов; адрес электронной почты; номер недействующего Договора, данные о времени и количестве, оплате оказанных по Договору услуг и иная информация, предоставляемая Заказчиком. Вышеуказанные данные хранятся в информационной системе Исполнителя до момента прекращения деятельности Исполнителя, при этом могут быть уничтожены Исполнителем в любой момент времени без уведомления Заказчика.

8.4.  Заказчик выражает свое согласие на получение в течение действия настоящего Договора информационных и рекламных сообщений, и предоставляемых ими услугах посредством использования телефонной, подвижной радиотелефонной, факсимильной и электронной связи, в том числе согласие на получение соответствующих sms и e-mail сообщений. Заказчик вправе отказаться от получения сообщений, написав соответствующее заявление.

 

  1. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

9.1.      Настоящий договор вступает в законную силу с момента осуществления Заказчиком акцепта оферты и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

9.2.      Договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным в простой письменной форме, не требующий подписания на бумажном носителе, обладающий одинаковой юридической силой для каждой из Сторон.

9.3.      Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.

9.4.      Прекращение действия настоящего Договора не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших в период действия Договора, которые не были выполнены до даты прекращения действия Договора, а также не освобождает от ответственности, возникающей вследствие невыполнения таких обязательств.

 

  1. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1.    Основными электронными канали взаимодействия Сторон являются Viber, WhatsApp, Telegram и др., контактный номер телефона, электронная почта, посредством которых Стороны должны осуществлять обмен документами и сообщениями.

10.2.    Стороны признают юридическую силу любых документов и сообщений, передаваемых в рамках настоящего Договора в электронном виде (посредством писем по электронной почте, а также посредством иных электронных каналов связи), если иное прямо не предусмотрено настоящим Договором. Такие документы считаются исполненными в письменной форме и направленными надлежащим образом.

 

 

  1. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель

Дадаян Владислава Александровна

г. Минск, ул. Беломорская, д. 21, кв. 133

УНП 193876346

р/с BY29PJCB30130882991000000933

ОАО «Приорбанк», БИК: PJCBBY2X